বিজনেস নেম-এ কিওয়ার্ড যোগ করা উচিত কি? সুবিধা এবং অসুবিধা

আপনার ব্যবসার নাম ‘রহমান টেক’। অথচ গুগল ম্যাপে প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের নামের সঙ্গে ‘ল্যাপটপ মেরামত’ বা ‘কম্পিউটার সার্ভিস’ লেখা রয়েছে। সেগুলো দেখে মনে হতে পারে, নিজের ব্যবসার নামেও এমন শব্দ যোগ করলে স্থানীয় অনুসন্ধানে বেশি গ্রাহক পাওয়া যাবে।

গুগল বিজনেস প্রোফাইলের নামে কিওয়ার্ড ব্যবহার নিয়ে বিভ্রান্তির শুরু এখানেই। ব্যবসার প্রকৃত নামে প্রাসঙ্গিক অনুসন্ধান শব্দ থাকলে গ্রাহক সহজে সেবার ধরন বুঝতে পারেন। কিন্তু শুধু অনুসন্ধান ফলাফলে অবস্থান উন্নত করার জন্য গুগল বিজনেস প্রোফাইলের নামে অতিরিক্ত শব্দ যোগ করা গুগলের নীতিমালা লঙ্ঘন করতে পারে। এমনকি প্রোফাইল স্থগিত হওয়ার ঝুঁকিও রয়েছে।

নতুন ব্যবসার নাম রাখার সময় সেবার ধরন উল্লেখ করা যুক্তিসংগত হতে পারে। কিন্তু প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডের নাম বদলে কিওয়ার্ড যোগ করার সিদ্ধান্ত একেবারেই আলাদা। এখানে গুগলের নিয়ম, স্থানীয় অনুসন্ধানে দৃশ্যমানতা এবং ব্যবসার দীর্ঘমেয়াদি পরিচিতি বিবেচনা করতে হবে।

ব্যবসার নামে কিওয়ার্ড কি স্থানীয় অনুসন্ধানের অবস্থানে প্রভাব ফেলে?

গুগলে কেউ ‘কম্পিউটার সার্ভিসিং মিরপুর’ লিখে খুঁজলে কাছাকাছি কয়েকটি ব্যবসার তথ্য দেখতে পারেন। কোন প্রতিষ্ঠান আগে দেখানো হবে, তা নির্ধারণে গুগল প্রধানত তিনটি বিষয় বিবেচনা করে।

প্রাসঙ্গিকতা: ব্যবহারকারীর অনুসন্ধানের সঙ্গে ব্যবসাটির প্রোফাইল কতটা মেলে।

দূরত্ব: অনুসন্ধানকারীর অবস্থান থেকে ব্যবসাটি কত দূরে। ব্যবহারকারীর নির্দিষ্ট অবস্থান জানা না থাকলে গুগল তার অবস্থান সম্পর্কে উপলব্ধ তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

পরিচিতি: ব্যবসাটি কতটা পরিচিত। বিভিন্ন ওয়েবসাইটে প্রতিষ্ঠানের উল্লেখ, লিংক, গ্রাহকের পর্যালোচনাসহ একাধিক তথ্য এখানে বিবেচিত হতে পারে।

গুগলের স্থানীয় অনুসন্ধানে অবস্থান উন্নত করার নির্দেশনায় এসব বিষয় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। তবে ব্যবসার নামের মধ্যে নির্দিষ্ট কিওয়ার্ড থাকাকে আলাদা, পরিমাপযোগ্য অবস্থান নির্ধারণকারী বিষয় হিসেবে গুগল প্রকাশ করে না। তাই শুধু নামের কিওয়ার্ড পরিবর্তন করলে কতটা সুবিধা পাওয়া যাবে, তা নিশ্চিতভাবে বলা যায় না। ধরা যাক, একই এলাকায় দুটি প্রতিষ্ঠান ল্যাপটপ মেরামতের সেবা দেয়। একটির নাম ‘রহমান টেক’, অন্যটির প্রকৃত নাম ‘সিটি ল্যাপটপ সার্ভিস’।

দ্বিতীয় প্রতিষ্ঠানের নাম দেখে গ্রাহক দ্রুত বুঝতে পারেন সেখানে কী ধরনের সেবা পাওয়া যায়। অনুসন্ধান শব্দের সঙ্গেও নামটির মিল রয়েছে। কিন্তু তার মানে এই নয় যে প্রতিষ্ঠানটি সব অনুসন্ধানে ‘রহমান টেক’-এর ওপরে থাকবে। প্রথম প্রতিষ্ঠানের সঠিক ব্যবসার ধরন, অবস্থান, বিস্তারিত তথ্য ও পরিচিতিও স্থানীয় ফলাফলে প্রভাব ফেলতে পারে।

আরেকটি পার্থক্য মনে রাখা দরকার। গুগল বিজনেস প্রোফাইল মূলত গুগল সার্চ ও গুগল ম্যাপে স্থানীয় ব্যবসার তথ্য উপস্থাপন করে। সাধারণ ওয়েবসাইটের অনুসন্ধান ফলাফলে অবস্থান এবং মানচিত্রভিত্তিক স্থানীয় ফলাফল এক নয়। এই পার্থক্য সম্পর্কে আরও জানতে স্থানীয় এসইও কী এবং কাছাকাছি গ্রাহকের কাছে পৌঁছানোর উপায় পড়তে পারেন।

আরও পড়ুন: লোকাল SEO কী: কাছাকাছি গ্রাহকের অনুসন্ধানে দৃশ্যমান হওয়ার উপায়

ব্যবসার নাম নিয়ে গুগলের নীতিমালা আসলে কী বলে?

গুগল বিজনেস প্রোফাইল আগে গুগল মাই বিজনেস নামে পরিচিত ছিল। প্ল্যাটফর্মটির নাম বদলালেও ব্যবসার পরিচয় সঠিকভাবে উপস্থাপনের নিয়ম বহাল রয়েছে। গুগলের ব্যবসা উপস্থাপনসংক্রান্ত নির্দেশনায় বলা হয়েছে, বিজনেস প্রোফাইলে প্রতিষ্ঠানের সেই নাম ব্যবহার করতে হবে, যে নামে সেটি বাস্তবে পরিচিত।

এ ক্ষেত্রে সাইনবোর্ড, ওয়েবসাইট, ব্যবসার মুদ্রিত উপকরণ এবং গ্রাহকদের কাছে পরিচিত নাম প্রাসঙ্গিক। শুধু অনুসন্ধানে সুবিধা পাওয়ার উদ্দেশ্যে নামের সঙ্গে অতিরিক্ত তথ্য যোগ করা অনুমোদিত নয়। যেমন, ব্যবসার নামের সঙ্গে প্রচারমূলক বাক্য, ফোন নম্বর, ওয়েবসাইটের ঠিকানা কিংবা খোলার সময় জুড়ে দিলে নীতিমালার সমস্যা তৈরি হতে পারে।

কোন ধরনের নাম গ্রহণযোগ্য, কোনটি ঝুঁকিপূর্ণ?

নিচের উদাহরণগুলো কাল্পনিক। এগুলোর মাধ্যমে গুগলের নামসংক্রান্ত নিয়মের পার্থক্য বোঝানো হয়েছে।

এখানে মূল বিষয়টি হলো, ব্যবসার প্রকৃত নামের অংশ হিসেবে কিওয়ার্ড ব্যবহার করা নীতিমালা লঙ্ঘন নয়। সমস্যাটি তৈরি হয় যখন নামের সঙ্গে এমন শব্দ যোগ করা হয়, যেগুলো বাস্তবে প্রতিষ্ঠানের পরিচয়ের অংশ নয়। গুগলের নির্দেশনায় পণ্য বা সেবার নামসহ কিছু বর্ণনামূলক শব্দ গ্রহণযোগ্য ব্যবসার নামের উদাহরণ হিসেবে রয়েছে। ফলে কোনো প্রতিষ্ঠানের নামে ‘মোবাইল’, ‘ডেন্টাল’ বা ‘মেরামত’ থাকলেই সেটি অননুমোদিত হবে না।

এলাকার নাম কি ব্যবসার নামে রাখা যাবে?

কোনো প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত নাম ‘ধানমন্ডি ডেন্টাল কেয়ার’ হলে এলাকার নাম ব্যবহার করা স্বাভাবিক। অন্যদিকে ‘স্মাইল ডেন্টাল’ নামে পরিচিত একটি প্রতিষ্ঠান প্রোফাইলে ‘স্মাইল ডেন্টাল ধানমন্ডি ঢাকা সেরা দন্তচিকিৎসক’ লিখলে সেটি প্রশ্নের মুখে পড়তে পারে। দ্বিতীয় উদাহরণে এলাকার নাম ও প্রচারমূলক শব্দগুলো প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত পরিচয়ের অংশ কি না, সেটিই যাচাইয়ের বিষয়।

গুগলের নিয়মে ভৌগোলিক নামসহ কিছু ব্যবসার নাম গ্রহণযোগ্য হতে পারে। তাই নামের মধ্যে এলাকার উল্লেখ থাকলেই সমস্যা হবে, এমন ধারণা সঠিক নয়। নামটি বাস্তবে ব্যবহৃত হচ্ছে কি না, সেটিই প্রধান বিবেচনা।

নতুন ব্যবসার নাম নির্বাচনের সময় কিওয়ার্ড রাখা কতটা যুক্তিসংগত?

নতুন ব্যবসার ক্ষেত্রে নাম নির্বাচনের সুযোগ বেশি। কারণ তখনো প্রতিষ্ঠানের পরিচিতি তৈরি হয়নি। তবে শুরুতেই ভবিষ্যৎ পরিকল্পনার কথা ভাবা ভালো। ধরা যাক, কেউ একটি মোবাইল মেরামতের দোকান খুলছেন। তাঁর সামনে দুটি নাম রয়েছে, ‘নেক্সা’ এবং ‘নেক্সা মোবাইল সার্ভিস’। দ্বিতীয় নামটি দেখে গ্রাহক সহজে ব্যবসার ধরন বুঝতে পারবেন। স্থানীয় সেবাপ্রতিষ্ঠানের জন্য এই পরিচিতি সুবিধাজনক হতে পারে, বিশেষ করে যখন ব্যবসাটির নিজস্ব পরিচিতি এখনো তৈরি হয়নি।

অন্যদিকে ‘নেক্সা’ নামটি সংক্ষিপ্ত। ভবিষ্যতে প্রতিষ্ঠানটি মোবাইলের পাশাপাশি ল্যাপটপ, আনুষঙ্গিক যন্ত্রপাতি কিংবা অন্য প্রযুক্তিপণ্য নিয়ে কাজ করতে চাইলে নামটি তুলনামূলক নমনীয় হতে পারে। এখানে কোনোটিকেই সবার জন্য ভালো বলা যাবে না।

প্রতিষ্ঠানটি যদি দীর্ঘদিন নির্দিষ্ট একটি সেবা দেওয়ার পরিকল্পনা করে, তাহলে সেবার ধরন বোঝায় এমন নাম যুক্তিসংগত। ব্যবসা সম্প্রসারণের পরিকল্পনা থাকলে স্বতন্ত্র ব্র্যান্ডের নাম বেশি উপযোগী হতে পারে।

নাম চূড়ান্ত করার আগে কয়েকটি বিষয় দেখে নিন।

• নামটি সহজে মনে রাখা ও উচ্চারণ করা যায় কি না।
• ভবিষ্যতে নতুন পণ্য বা সেবা যুক্ত করলে নামটি মানানসই থাকবে কি না।
• একই বা কাছাকাছি নামে অন্য কোনো প্রতিষ্ঠান রয়েছে কি না।
• সাইনবোর্ড, ওয়েবসাইট ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে নামটি ব্যবহার করা সহজ কি না।
• ব্যবসার নিবন্ধন ও প্রযোজ্য ট্রেডমার্কসংক্রান্ত কোনো বাধা আছে কি না।

শুধু গুগল বিজনেস প্রোফাইলের জন্য একটি নাম তৈরি করে বাস্তবে অন্য নামে ব্যবসা পরিচালনা করা গুগলের নির্দেশনার সঙ্গে সংগতিপূর্ণ নয়। তাই কিওয়ার্ডযুক্ত নাম বেছে নিলে সেটিই প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত পরিচয়ের অংশ হওয়া প্রয়োজন।

কিওয়ার্ডযুক্ত নামের সুবিধা থাকলেও ব্র্যান্ডিংয়ে সমস্যা কোথায়?

ব্যবসার নামের সঙ্গে সেবার ধরন থাকলে নতুন গ্রাহক দ্রুত বুঝতে পারেন প্রতিষ্ঠানটি কী করে। কিন্তু অতিরিক্ত বর্ণনামূলক নাম সব সময় ভালো ব্র্যান্ড তৈরি করে না। ‘ঢাকায় সবচেয়ে ভালো ও সস্তা ল্যাপটপ মেরামত সেবা’ নামটি বিবেচনা করুন। এখানে কয়েকটি সম্ভাব্য অনুসন্ধান শব্দ রয়েছে। কিন্তু নামটি মনে রাখা, অন্যকে বলা কিংবা স্বতন্ত্র ব্র্যান্ড হিসেবে প্রতিষ্ঠা করা তুলনামূলক কঠিন হতে পারে।

বিশেষ করে তিনটি সমস্যা বিবেচনার দাবি রাখে।

• স্বতন্ত্র পরিচিতি তৈরি করা কঠিন হতে পারে। একই শিল্পের একাধিক প্রতিষ্ঠান কাছাকাছি বর্ণনামূলক নাম ব্যবহার করলে গ্রাহকের কাছে সেগুলো আলাদা করা কঠিন হতে পারে।
• ব্যবসা সম্প্রসারণে নাম সীমাবদ্ধতা তৈরি করতে পারে। শুধু ল্যাপটপ মেরামতের পরিচয় নিয়ে প্রতিষ্ঠিত ব্যবসা পরে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে তথ্যপ্রযুক্তি সহায়তা দিতে শুরু করলে পুরোনো নামটি আর পুরো ব্যবসার প্রতিনিধিত্ব নাও করতে পারে।
• অতিরিক্ত প্রচারমূলক শব্দ গ্রাহকের ধারণায় প্রভাব ফেলতে পারে। নামের মধ্যে ‘সেরা’, ‘সবচেয়ে সস্তা’ কিংবা একাধিক এলাকার নাম থাকলে কেউ কেউ সেটিকে প্রতিষ্ঠানের স্বাভাবিক নামের বদলে বিজ্ঞাপন হিসেবে দেখতে পারেন।

তবে ‘সিটি ডেন্টাল কেয়ার’ বা ‘রহমান অটো সার্ভিস’-এর মতো বর্ণনামূলক নামের ক্ষেত্রে এসব সমস্যা অনিবার্য নয়। এমন নাম সহজে ব্যবসার ধরন প্রকাশ করতে পারে। এ কারণে নামের মধ্যে কিওয়ার্ড রাখার সিদ্ধান্তকে শুধু স্থানীয় এসইওর বিষয় হিসেবে দেখা উচিত নয়। ব্র্যান্ডের পরিচিতি, ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা এবং গ্রাহকের কাছে গ্রহণযোগ্যতা এখানে সমানভাবে প্রাসঙ্গিক।

গুগল সার্চ ও ওয়েবসাইটে দর্শকসংখ্যার ওপর নাম পরিবর্তনের প্রভাব

গুগল বিজনেস প্রোফাইলের নামে কিওয়ার্ড নিয়ে একটি প্রচলিত ভুল হলো, স্থানীয় অনুসন্ধানে বেশি দৃশ্যমান হওয়া মানেই ওয়েবসাইটে বেশি দর্শক পাওয়া কিংবা বিক্রি বেড়ে যাওয়া। বাস্তবে একজন গ্রাহক গুগল ম্যাপে প্রোফাইল দেখে সরাসরি ফোন করতে পারেন। অন্য কেউ ঠিকানা দেখে দোকানে যেতে পারেন। আবার কেউ ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে সেবার বিস্তারিত জানতে পারেন। প্রতিটি কাজের ফলাফল আলাদা।

যাচাইকৃত গুগল বিজনেস প্রোফাইলের কার্যক্রমের প্রতিবেদন অংশে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কয়েক ধরনের তথ্য পাওয়া যায়। যেমন, কতজন প্রোফাইল দেখেছেন, কোন অনুসন্ধান শব্দ ব্যবহার করেছেন, কতবার ফোন করার বোতামে চাপ দেওয়া হয়েছে, কতজন দিকনির্দেশনা চেয়েছেন এবং ওয়েবসাইটের লিংকে কতবার প্রবেশ করেছেন।

তবে সব ব্যবসার জন্য সব পরিমাপক পাওয়া যায় না। প্রতিবেদনে সাধারণ অনুসন্ধানের পাশাপাশি গুগল অ্যাডস থেকে আসা কার্যক্রমের তথ্যও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ফোন করার বোতামে চাপ দেওয়ার অর্থ সফল ফোনালাপ নয়। একইভাবে ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলেই গ্রাহক কোনো পণ্য বা সেবা কিনেছেন, এমন সিদ্ধান্ত নেওয়া যায় না।

নাম পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে দর্শক বাড়লেও তার পুরো কৃতিত্ব কিওয়ার্ডকে দেওয়া ঠিক হবে না। একই সময়ে মৌসুমি চাহিদা, অন্য এসইও পরিবর্তন কিংবা বিজ্ঞাপন প্রচারণাও ফলাফলে প্রভাব ফেলতে পারে। ব্র্যান্ডের নামযুক্ত ও সাধারণ অনুসন্ধান শব্দ আলাদা করে ফলাফল বিশ্লেষণের পদ্ধতি এ ক্ষেত্রে কাজে আসতে পারে। এতে বোঝা যায়, মানুষ প্রতিষ্ঠানের নাম লিখে খুঁজছেন, নাকি সেবার সাধারণ নাম দিয়ে অনুসন্ধান করছেন। তবে গুগল সার্চ কনসোলের ওয়েবসাইটসংক্রান্ত তথ্য এবং গুগল বিজনেস প্রোফাইলের কার্যক্রমের প্রতিবেদন এক নয়। ফলাফল বিশ্লেষণের সময় দুটি আলাদাভাবে দেখতে হবে।

ব্যবসার নাম না বদলে স্থানীয় এসইও উন্নত করবেন যেভাবে

প্রতিযোগীর নামের সঙ্গে কিওয়ার্ড দেখেই নিজের ব্যবসার নাম বদলানোর প্রয়োজন নেই। গুগল বিজনেস প্রোফাইলে আরও কয়েকটি জায়গায় কাজ করা যায়, যেখানে প্রতিষ্ঠানের পরিচয় অক্ষুণ্ণ রেখে সঠিক তথ্য দেওয়া সম্ভব।

সঠিক ব্যবসার ধরন নির্বাচন করুন

ধরা যাক, একটি প্রতিষ্ঠান প্রধানত কম্পিউটার মেরামত করে। অথচ প্রোফাইলে সেটিকে সাধারণ ইলেকট্রনিকস বিক্রেতা হিসেবে দেখানো হয়েছে। এতে ব্যবসার প্রকৃত কাজ পরিষ্কারভাবে বোঝানো কঠিন হতে পারে। প্রধান সেবার সঙ্গে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক ব্যবসার শ্রেণি নির্বাচন করুন।

গুগল একটি প্রধান শ্রেণির পাশাপাশি সর্বোচ্চ আরও নয়টি শ্রেণি যোগ করার সুযোগ দেয়। কিন্তু সব উপলব্ধ শ্রেণি ব্যবহার করতেই হবে, এমন নয়। শ্রেণিগুলো যেন প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত কার্যক্রম প্রকাশ করে। বেশি অনুসন্ধানে উপস্থিত হওয়ার উদ্দেশ্যে অপ্রাসঙ্গিক শ্রেণি যোগ করা উচিত নয়।

ব্যবসার বিবরণে সেবার তথ্য পরিষ্কার করুন

ব্যবসার বিবরণ অংশে প্রতিষ্ঠানের মূল কাজ, পণ্য, সেবার ধরন এবং প্রাসঙ্গিক ব্যবসায়িক তথ্য উল্লেখ করুন। ‘রহমান টেক’ যদি ল্যাপটপ সার্ভিসিং, সফটওয়্যার সমস্যা সমাধান এবং যন্ত্রাংশ মেরামতের সেবা দেয়, তাহলে বিবরণে সেগুলো স্পষ্টভাবে লেখা যায়।

একই কিওয়ার্ড বারবার ব্যবহার করার দরকার নেই। গুগলের নিয়ম অনুযায়ী বিবরণে অপ্রাসঙ্গিক তথ্য, প্রচারমূলক অফার কিংবা লিংক রাখা যাবে না।

ওয়েবসাইটে সেবাভিত্তিক তথ্য সাজান

একটি ব্যবসা একাধিক সেবা দিলে সেগুলোর জন্য ওয়েবসাইটে আলাদা, তথ্যবহুল পৃষ্ঠা রাখা যেতে পারে। কম্পিউটার সার্ভিসিং প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটে ল্যাপটপ মেরামত, তথ্য পুনরুদ্ধার ও বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে তথ্যপ্রযুক্তি সহায়তার বিস্তারিত তথ্য থাকতে পারে।

এসব পৃষ্ঠায় সেবার পরিধি, যোগাযোগের নিয়ম এবং প্রযোজ্য সেবার এলাকা পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করুন। তবে ব্যবসা বাস্তবে সেবা দেয় না এমন এলাকার নাম দিয়ে অসংখ্য প্রায় একই ধরনের পৃষ্ঠা তৈরি করা উচিত নয়। পৃষ্ঠাগুলো যদি কেবল বিভিন্ন অনুসন্ধান শব্দ থেকে ব্যবহারকারী আকর্ষণের জন্য তৈরি হয়, তাহলে গুগলের অনুসন্ধানসংক্রান্ত স্প্যাম নীতিমালায় সমস্যা হতে পারে।

ব্যবসার তথ্য ও গ্রাহকের পর্যালোচনা হালনাগাদ রাখুন

প্রোফাইলের ঠিকানা, ফোন নম্বর, খোলার সময় এবং অবস্থান সঠিক আছে কি না নিয়মিত পরীক্ষা করুন। গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রকৃত অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে পর্যালোচনা চাইতে পারেন। কিন্তু পর্যালোচনা দেওয়া, পরিবর্তন করা বা নেতিবাচক পর্যালোচনা সরানোর বিনিময়ে টাকা, ছাড় কিংবা অন্য কোনো সুবিধা দেওয়া গুগলের নীতিমালায় নিষিদ্ধ।

শুধু ইতিবাচক মতামত দেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে এমন গ্রাহকদের বেছে নিয়ে পর্যালোচনা চাওয়াও অনুচিত। প্রাসঙ্গিক ছবি এবং ব্যবসার অন্যান্য তথ্যও হালনাগাদ রাখুন। এসব কাজ ধারাবাহিকভাবে করতে গুগল বিজনেস প্রোফাইল উন্নত করার সম্পূর্ণ চেকলিস্ট অনুসরণ করতে পারেন।

আগে থেকেই নামে অতিরিক্ত কিওয়ার্ড থাকলে কী করবেন?

ধরা যাক, প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত নাম ‘রহমান টেক’। কিন্তু গুগল বিজনেস প্রোফাইলে লেখা রয়েছে ‘রহমান টেক ঢাকার সেরা ল্যাপটপ মেরামত সেবা’। এ অবস্থায় আগে যাচাই করুন, অতিরিক্ত শব্দগুলো সত্যিই প্রতিষ্ঠানের পরিচিত নামের অংশ কি না। তা না হলে সেগুলো সরিয়ে প্রকৃত নাম ব্যবহার করা উচিত।

গুগল সার্চে ব্যবসা পরিচালনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল সম্পাদনা বিকল্প থেকে নাম সংশোধন করা যায়। গুগল ম্যাপ অ্যাপেও প্রোফাইল সম্পাদনার সুযোগ রয়েছে। মোবাইলে সাধারণত গুগল ম্যাপের ব্যবসা পরিচালনার অংশ থেকে প্রোফাইল সম্পাদনার বিকল্প নির্বাচন করে তথ্য পরিবর্তন করা যায়। তবে অ্যাপের ভাষা ও সংস্করণ অনুযায়ী বিকল্পের নাম ও অবস্থান কিছুটা আলাদা হতে পারে।

সংশোধিত নাম সংরক্ষণের পর গুগল পরিবর্তনটি পর্যালোচনা করতে পারে। অনেক সম্পাদনা অল্প সময়ের মধ্যে পর্যালোচিত হলেও কিছু ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে। নাম পরিবর্তনের পর আবার ব্যবসা যাচাইয়ের প্রয়োজনও হতে পারে।

প্রকৃত ব্যবসার নামই বদলে গেলে?

প্রোফাইল থেকে কয়েকটি অতিরিক্ত শব্দ সরানো এবং সম্পূর্ণ ব্যবসার নাম পরিবর্তন করা এক ধরনের কাজ নয়। গুগলের নির্ধারিত শর্ত পূরণ করলে ছোট ধরনের নাম পরিবর্তন বিদ্যমান প্রোফাইলেই করা যায়। নামের মূল পরিচিতি, নামের মধ্যে উল্লেখিত সেবা এবং ব্যবসার শ্রেণির সামঞ্জস্য এখানে বিবেচিত হয়।

একাধিক শাখার প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রেও কিছু পরিস্থিতিতে নতুন নামে ব্যবসা পরিচালনার সুযোগ রয়েছে। কিন্তু নাম পরিবর্তন গুগলের নির্ধারিত শর্ত পূরণ না করলে সেটিকে নতুন ব্যবসা হিসেবে বিবেচনা করা হতে পারে। সে ক্ষেত্রে পুরোনো প্রোফাইল বন্ধ হিসেবে চিহ্নিত করে নতুন নামে প্রোফাইল তৈরি করার নির্দেশনা রয়েছে।

তাই বড় ধরনের পরিবর্তনের আগে গুগলের ব্যবসার নাম পরিবর্তনসংক্রান্ত নিয়ম দেখে নিন। পরিস্থিতি স্পষ্ট না হলে গুগলের সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করা ভালো।

কিওয়ার্ডের কারণে ব্যবসার প্রোফাইল স্থগিত হলে করণীয়

গুগলের নামসংক্রান্ত নীতিমালা লঙ্ঘন করলে বিজনেস প্রোফাইল স্থগিত বা নিষ্ক্রিয় হতে পারে। তবে নামের মধ্যে কিওয়ার্ড থাকা কিংবা নাম সংশোধন করার প্রতিটি ঘটনায় এমন ব্যবস্থা নেওয়া হবে, তা নয়। প্রোফাইল স্থগিত হলে প্রথমে সংশ্লিষ্ট কারণ এবং নীতিমালা পরীক্ষা করুন।

গুগলের আপিল প্রক্রিয়ায় প্রোফাইলের বিরুদ্ধে নেওয়া ব্যবস্থা ও সংশ্লিষ্ট নিয়ম দেখার সুযোগ থাকতে পারে। প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবসার নিবন্ধন, অনুমতিপত্র, করসংক্রান্ত নথি অথবা প্রতিষ্ঠানের বিদ্যুৎ, পানি বা অন্যান্য পরিষেবার বিলের মতো প্রমাণ জমা দেওয়া যায়।

নথির নাম ও ঠিকানা প্রোফাইলের তথ্যের সঙ্গে মিলছে কি না দেখে নিন। ব্যবসার পরিচয় প্রমাণ করতে বিভ্রান্তিকর নথি তৈরি করা উচিত নয়। আপিলের সুযোগ ও সহায়ক নথি জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট সিদ্ধান্তের ওপর নির্ভর করে। প্রোফাইল স্থগিত হলে একই ব্যবসার জন্য নতুন আরেকটি প্রোফাইল খুলবেন না। বিদ্যমান সমস্যার সমাধানে গুগলের আপিল নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

কোন ব্যবসার জন্য কোন নামকরণ কৌশল যুক্তিসংগত?

ব্যবসার বয়স, বর্তমান পরিচিতি এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা অনুযায়ী নাম নির্বাচনের কৌশল বদলাতে পারে।

একাধিক শাখার ব্যবসায় প্রতিটি এলাকার জন্য আলাদা কিওয়ার্ড যোগ করা বিশেষভাবে সতর্কতার বিষয়। গুগলের নির্দেশনায় একই দেশের বিভিন্ন শাখায় প্রতিষ্ঠানের নাম সাধারণত একই রাখার নিয়ম রয়েছে। বাস্তব ব্র্যান্ডিংয়ের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট কিছু ব্যতিক্রম অনুমোদিত হতে পারে।

পরিচিত ব্র্যান্ডের ক্ষেত্রে শুধু অনুসন্ধান ফলাফলে সম্ভাব্য ভালো অবস্থানের আশায় নাম পরিবর্তন করা সাধারণত যুক্তিসংগত নয়। নতুন প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে বর্ণনামূলক নাম বেছে নেওয়ার সুযোগ বেশি, তবে সেটিই হতে হবে প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত পরিচয়।

নাম পরিবর্তনের আগে যা পরীক্ষা করবেন

গুগল বিজনেস প্রোফাইলের নামে কিওয়ার্ড ব্যবহারের সিদ্ধান্তের শুরু হওয়া উচিত প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত পরিচয় থেকে, অনুসন্ধান ফলাফলে সম্ভাব্য অবস্থান থেকে নয়। নতুন ব্যবসা হলে নামের মধ্যে সেবার ধরন রাখা যুক্তিসংগত হতে পারে। তবে প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডের নামের সঙ্গে কিওয়ার্ড যোগ করার আগে ভাবতে হবে, পরিবর্তনটি সত্যিই ব্যবসার পরিচয় প্রকাশ করছে, নাকি কেবল অনুসন্ধানে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।

নিজের গুগল বিজনেস প্রোফাইল খুলে সাইনবোর্ড, ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক পরিচয়ের সঙ্গে নামটি মিলিয়ে দেখুন। অসংগতি থাকলে সংশোধন করুন। নাম ঠিক থাকলে অকারণে সেটি না বদলে ব্যবসার শ্রেণি, বিবরণ, ওয়েবসাইট এবং গ্রাহকদের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য উন্নত করার দিকে মনোযোগ দিন।

তারপর প্রোফাইলের কার্যক্রমের প্রতিবেদন ও প্রকৃত গ্রাহক যোগাযোগ পর্যবেক্ষণ করুন। এতে বোঝা সহজ হবে, ব্যবসার কোন জায়গায় আরও কাজ করা প্রয়োজন। স্থানীয় এসইওর জন্য নামের মধ্যে কিওয়ার্ড ঢোকানো বাধ্যতামূলক নয়। গ্রাহক যে নামে ব্যবসাটিকে চেনেন, গুগলেও সেই পরিচয় সঠিকভাবে তুলে ধরাই অধিক যুক্তিসংগত।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ব্যবসার নিবন্ধিত নামে কিওয়ার্ড থাকলেই কি গুগল সেটি গ্রহণ করবে?

নিবন্ধিত নাম সহায়ক প্রমাণ হতে পারে, কিন্তু সেটিই একমাত্র বিবেচনা নয়। গুগল ব্যবসার বাস্তব পরিচিত নাম, সাইনবোর্ড, ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য তথ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্য দেখতে পারে। নামটি ব্যবসাকে সঠিকভাবে উপস্থাপন করতে হবে।

প্রতিযোগীর ব্যবসার নামে অতিরিক্ত কিওয়ার্ড থাকলে কী করবেন?

আগে নিশ্চিত হওয়ার চেষ্টা করুন, শব্দগুলো প্রতিযোগীর প্রকৃত নামের অংশ কি না। শুধু নাম দেখে নীতিমালা লঙ্ঘনের সিদ্ধান্ত নেওয়া ঠিক নয়। সুস্পষ্ট অসংগতি থাকলে গুগল ম্যাপের সংশোধনের প্রস্তাব দিন ব্যবস্থা ব্যবহার করা যায়। প্রতিযোগীর কৌশল অনুকরণ করে নিজের প্রোফাইলে অপ্রাসঙ্গিক শব্দ যোগ করবেন না।

ব্যবসার নাম পরিবর্তন করলে কি আগের গ্রাহক পর্যালোচনা হারিয়ে যাবে?

গুগলের শর্ত পূরণ করে ছোট ধরনের নাম পরিবর্তন করা হলে আগের গ্রাহক পর্যালোচনাগুলো বজায় থাকে। একাধিক শাখার প্রতিষ্ঠানের উপযুক্ত নাম পরিবর্তনের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য। তবে বড় পরিবর্তনের কারণে প্রতিষ্ঠানটি নতুন ব্যবসা হিসেবে বিবেচিত হলে পুরোনো পর্যালোচনাগুলো নতুন প্রোফাইলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাওয়া যাবে, এমন নিশ্চয়তা নেই। গুগল নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পর্যালোচনা স্থানান্তরের সুযোগ দেয়, কিন্তু সব ধরনের পরিবর্তন সেই সুবিধার আওতায় পড়ে না।