গ্রাহকসম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যারের প্রতিবেদনে আগামী মাসের জন্য এক কোটি টাকার সম্ভাব্য বিক্রয় দেখা যাচ্ছে। সেই হিসাব ধরে প্রতিষ্ঠান নতুন কর্মী নিয়োগ কিংবা পণ্যের মজুত...
স্প্রেডশিট থেকে সিআরএমে গ্রাহকের তথ্য স্থানান্তর করতে গিয়ে অনেকেই প্রথমে ফাইল আপলোডের নিয়ম খোঁজেন। অথচ সমস্যাটা প্রায়ই থাকে পুরোনো স্প্রেডশিটের ভেতরে। একই গ্রাহকের নাম...
অ্যান্ড্রয়েড ফোনে অ্যাপ খুলতে দেরি হচ্ছে, পর্দায় ওপর-নিচে যাওয়ার সময় আটকে যাচ্ছে কিংবা এক অ্যাপ থেকে অন্য অ্যাপে যেতে কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করতে হচ্ছে?...
একটি প্রতিষ্ঠান নতুন গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা বা সিআরএম সফটওয়্যার কিনেছে। কর্মীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়েছে, প্রয়োজনীয় গ্রাহকের তথ্যও যোগ করা হয়েছে। কিন্তু কয়েক সপ্তাহ পর...
একজন ক্রেতা পণ্যের দাম জানতে চেয়েছেন। তাঁকে মূল্যপ্রস্তাব পাঠানো হয়েছে। কয়েক দিন কেটে গেলেও কোনো উত্তর আসেনি। এখন কী করবেন? আবার ফোন করবেন, বৈদ্যুতিন...
একটি ইমেইল ঠিকানায় ব্যাংকের নিরাপত্তা সতর্কতা আসছে, আবার সেই ইনবক্সেই জমছে অনলাইন দোকানের ছাড়ের বিজ্ঞাপন। ফেসবুক, চাকরির ওয়েবসাইট, নানা অ্যাপ আর পুরোনো সাবস্ক্রিপশনও একই...
একই গ্রাহকের নামে সিআরএম সফটওয়্যারে দুটি রেকর্ড রয়েছে। একটিতে তাঁর পুরোনো ফোন নম্বর, অন্যটিতে নতুন ইমেইল ঠিকানা। বিক্রয় দলের একজন প্রথম রেকর্ড দেখে যোগাযোগ...
