ওয়েবহুক ও এপিআই ইন্টিগ্রেশন-এর ব্যবসায়িক পার্থক্য

একটি অনলাইন দোকানে নতুন অর্ডার এলেই গুদামের সফটওয়্যারে সেই তথ্য পৌঁছানো দরকার। অথচ অনেক প্রতিষ্ঠানে অর্ডার আসুক বা না আসুক, সফটওয়্যার নির্দিষ্ট সময় পরপর সার্ভারে খোঁজ নিতে থাকে। এতে অপ্রয়োজনীয় অনুরোধ তৈরি হয়। আবার খরচ বাঁচাতে গিয়ে তথ্য যাচাইয়ের ব্যবস্থা বাদ দিলে অর্ডার বা পেমেন্টের হিসাবে ভুল থেকে যেতে পারে।

ব্যবসার স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা তৈরি করতে গিয়ে এমন সমস্যার সমাধান খুঁজতেই ওয়েবহুক বনাম এপিআই ইন্টিগ্রেশন তুলনাটি সামনে আসে। ওয়েবহুক দিয়ে কোনো ঘটনার খবর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাওয়া যায়। এপিআই ব্যবহার করে প্রয়োজনমতো তথ্য সংগ্রহ, পরিবর্তন কিংবা যাচাই করা যায়। দুটির কাজের ধরন আলাদা হওয়ায় সার্ভার খরচ ও তথ্য আদান-প্রদানের গতিতেও পার্থক্য তৈরি হয়।

কোন প্রযুক্তি ব্যবহার করবেন, তা নির্ভর করছে আপনার সফটওয়্যার কী কাজ করবে তার ওপর। একটি ছোট অনলাইন দোকান, বড় ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান কিংবা সফটওয়্যার সেবাভিত্তিক ব্যবসার চাহিদা এক রকম নয়। কোথাও ওয়েবহুক যথেষ্ট, কোথাও এপিআই দরকার, আবার অনেক ব্যবস্থায় দুটিই রাখতে হয়।

ওয়েবহুক ও এপিআই ইন্টিগ্রেশনের আসল পার্থক্য কোথায়?

পার্থক্যটি বোঝার জন্য আগে দেখতে হবে সফটওয়্যার কখন তথ্য পাঠাচ্ছে এবং কখন অন্য ব্যবস্থার কাছে তথ্য চাইছে। এপিআই বা অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস হলো এক সফটওয়্যারের সঙ্গে অন্য সফটওয়্যারের যোগাযোগের নির্ধারিত ব্যবস্থা। এর মাধ্যমে তথ্য নেওয়া, নতুন তথ্য যোগ করা কিংবা আগে সংরক্ষিত কোনো রেকর্ড পরিবর্তন করা যায়।

একটি দোকানের ওয়েবসাইটে পণ্যের মজুদ দেখানোর কথা ভাবুন। ওয়েবসাইটটি গুদামের সফটওয়্যার থেকে এপিআইয়ের মাধ্যমে জানতে পারে, নির্দিষ্ট পণ্য কতটি আছে। অন্যদিকে ওয়েবহুক সাধারণত কোনো ঘটনা ঘটার খবর পাঠাতে ব্যবহৃত হয়। যেমন, নতুন অর্ডার তৈরি হলে দোকানের সফটওয়্যার নির্ধারিত ঠিকানায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বার্তা পাঠাতে পারে। সেখানে অন্য একটি ব্যবস্থা বার্তাটি গ্রহণ করে পরবর্তী কাজ শুরু করবে।

এপিআই ব্যবহার করে বারবার নতুন অর্ডার আছে কি না, তা পরীক্ষা করাও সম্ভব। নির্দিষ্ট বিরতিতে এভাবে তথ্য চাওয়াকে পোলিং বলা হয়। তবে এপিআই ইন্টিগ্রেশন বলতে কেবল পোলিং বোঝায় না। ব্যবহারকারী কোনো বোতামে ক্লিক করলে, সফটওয়্যারের নির্ধারিত কাজ শুরু হলে কিংবা অন্য কোনো প্রয়োজন দেখা দিলে এপিআই ব্যবহার করা যায়।

ওয়েবহুক নিজেও সাধারণত এইচটিটিপি প্রযুক্তির মাধ্যমে কাজ করে। ফলে এপিআই ও ওয়েবহুককে পুরোপুরি আলাদা দুটি ব্যবস্থা ভাবলে ভুল হবে। ব্যবসার জন্য সহজ পার্থক্যটি হলো, ওয়েবহুক কোনো ঘটনার খবর দিতে পারে; এপিআই দিয়ে প্রয়োজন অনুযায়ী সেই ঘটনা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ বা যাচাই করা যায়।

আরও পড়ুন: ব্যবসার কাজ স্বয়ংক্রিয় করার আগে কোন প্রক্রিয়াগুলো চিহ্নিত করবেন

ওয়েবহুক বনাম এপিআই ইন্টিগ্রেশন: মূল পার্থক্য

প্রযুক্তিগত পার্থক্যগুলো ব্যবসার গতি, খরচ ও তথ্য ব্যবস্থাপনায় কী প্রভাব ফেলতে পারে, তা নিচের তুলনায় দেখা যায়।

কোনো ঘটনা ঘটার পর দ্রুত কাজ শুরু করতে হলে ওয়েবহুক সুবিধা দিতে পারে। আর সফটওয়্যারকে নির্দিষ্ট তথ্যের সর্বশেষ অবস্থা জানতে হলে এপিআই অনুরোধ প্রয়োজন হতে পারে। গিটহাবের এপিআই ব্যবহারের নির্দেশনায় বারবার পোলিংয়ের পরিবর্তে প্রাসঙ্গিক ওয়েবহুক ব্যবহারের পরামর্শ রয়েছে। এতে অপ্রয়োজনীয় অনুরোধ কমানো এবং গিটহাবের নির্ধারিত অনুরোধের সীমার মধ্যে থাকা সহজ হতে পারে। তবে প্রতিটি সেবার সীমা ও নিয়ম আলাদা।

সার্ভার খরচের পার্থক্য কোথা থেকে আসে?

ওয়েবহুক ব্যবহার করলে সার্ভার খরচ কমবে, এমন কথা প্রায়ই শোনা যায়। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তা সত্যি হতে পারে। কিন্তু খরচ কমার কারণটি বুঝতে হবে। একটি ব্যবসায় দিনে অল্প কয়েকটি অর্ডার আসে। অথচ তার স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা প্রতি মিনিটে এপিআই অনুরোধ পাঠিয়ে নতুন অর্ডার খুঁজছে। দিনের বেশির ভাগ সময় কোনো নতুন তথ্য না পেলেও অনুরোধগুলো চলতে থাকে।

এমন ব্যবস্থায় ওয়েবহুক কার্যকর হতে পারে। কারণ প্রতিবার নতুন অর্ডার খুঁজতে যাওয়ার বদলে অর্ডার তৈরি হলে সংশ্লিষ্ট ব্যবস্থা নিজেই খবর পাঠাবে। এতে অপ্রয়োজনীয় অনুরোধ কমতে পারে। কিন্তু এখানেই পুরো খরচের হিসাব শেষ হচ্ছে না। ওয়েবহুক গ্রহণ করার পর বার্তার সত্যতা যাচাই করতে হয়। প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়। কখনো অন্য সফটওয়্যারে পাঠাতে হয়। এসব কাজ চালানোর জন্যও সার্ভার বা ক্লাউডভিত্তিক ব্যবস্থা প্রয়োজন হতে পারে।

বিশেষ করে একসঙ্গে অনেক অর্ডার এলে বার্তাগুলো সামলাতে অতিরিক্ত প্রক্রিয়াকরণ ক্ষমতা বা বার্তার সারি ব্যবহারের প্রয়োজন দেখা দিতে পারে। সার্ভারলেস প্রযুক্তির ক্ষেত্রেও সেবার মূল্যপরিকল্পনা অনুযায়ী প্রতিটি অনুরোধ, কাজ সম্পাদনের সময় কিংবা তথ্য সংরক্ষণের জন্য খরচ হতে পারে। নিজস্ব সার্ভার অবশ্য বাধ্যতামূলক নয়। কিছু প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত সেবা বা ইভেন্ট বাসের মাধ্যমে ওয়েবহুক গ্রহণের সুবিধা দেয়।

এপিআই ব্যবহার করেও খরচ কমানো যায়

কোনো প্রতিষ্ঠানের তথ্য খুব কম পরিবর্তিত হলে প্রতি মিনিটে পূর্ণ তথ্যভান্ডার সংগ্রহ করার যৌক্তিকতা নেই। এ ধরনের কাজে ক্যাশ ব্যবহার, শুধু পরিবর্তিত তথ্য সংগ্রহ কিংবা পোলিংয়ের সময়ের ব্যবধান বাড়ানো কার্যকর হতে পারে। অবশ্য সংশ্লিষ্ট এপিআইতে এসব সুবিধা থাকতে হবে।

আরেকটি বিষয় হলো, এপিআই ব্যবহারের খরচ সব সেবায় একইভাবে নির্ধারিত হয় না। কোনো প্ল্যাটফর্মে অনুরোধের সীমা থাকে, আবার কোনো সেবার মূল্য নির্ভর করে ব্যবহারের পরিমাণের ওপর। ফলে ওয়েবহুক চালু করার আগে হিসাব করুন, নিয়মিত পোলিং বন্ধ হলে কত অনুরোধ কমবে এবং ওয়েবহুক প্রক্রিয়াকরণে নতুন কী খরচ যুক্ত হবে।

জাপিয়ার, মেক বা এনএইটএনের মতো স্বয়ংক্রিয় কাজ পরিচালনার সেবা ব্যবহার করলে তাদের কাজ বা ক্রেডিটের সীমাও দেখতে হবে। জাপিয়ার, মেক ও এনএইটএনের ব্যবহারিক পার্থক্য বোঝা এ ক্ষেত্রে কাজে আসতে পারে।

দ্রুত তথ্য পাওয়ার জন্য ওয়েবহুক কি ভালো?

নতুন কোনো ঘটনার খবর পাওয়ার ক্ষেত্রে ওয়েবহুক সাধারণত সুবিধাজনক। বিশেষ করে যখন অন্য ব্যবস্থাকে দ্রুত কাজ শুরু করতে হবে। একটি অনলাইন দোকানে পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর গুদামকে অর্ডার প্রস্তুতের খবর দিতে হতে পারে। পেমেন্ট সেবা উপযুক্ত ওয়েবহুক পাঠালে দোকানের সফটওয়্যার সেই তথ্য পেয়ে পরবর্তী কাজ শুরু করতে পারে।

একই তথ্য জানার জন্য যদি প্রতি পাঁচ মিনিটে এপিআই পোলিং চলে, তাহলে নতুন তথ্য পাওয়ার জন্য পরবর্তী অনুরোধ পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে। এখানে ওয়েবহুকের ব্যবহারিক সুবিধা রয়েছে। তবে সেটিকে তাৎক্ষণিক তথ্য পৌঁছানোর নিশ্চয়তা ভাবা যাবে না। নেটওয়ার্ক সমস্যা, সেবাদাতার অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া কিংবা গ্রহণকারী ব্যবস্থার চাপের কারণে ওয়েবহুক পৌঁছাতে দেরি হতে পারে। কখনো বার্তা পুনরায় পাঠানোর প্রয়োজনও পড়ে।

অন্যদিকে প্রয়োজনের মুহূর্তে সরাসরি এপিআই অনুরোধ পাঠালে কোনো বিলম্বিত ওয়েবহুকের আগেও তথ্য পাওয়া সম্ভব। তাই গতির বিষয়টি বিচার করতে গেলে ব্যবসার কাজের ধরন বুঝতে হবে। সাধারণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে কিছুটা বিলম্ব গ্রহণযোগ্য হতে পারে। কিন্তু পেমেন্ট নিশ্চিত করা বা অতিরিক্ত পণ্য বিক্রি ঠেকানোর মতো কাজে তথ্যের নির্ভরযোগ্যতা বেশি গুরুত্ব পায়।

ই-কমার্সে অর্ডার ও মজুদের জন্য একই ব্যবস্থা যথেষ্ট নয়

ই-কমার্স ব্যবসায় ওয়েবহুক ও এপিআইয়ের পার্থক্য সবচেয়ে ভালো বোঝা যায় অর্ডার ব্যবস্থাপনার কাজগুলো দেখলে। নতুন অর্ডার তৈরি হয়েছে, পেমেন্ট সম্পন্ন হয়েছে কিংবা ক্রেতা অর্ডার বাতিল করেছেন—এসব ঘটনার খবর ওয়েবহুক দিয়ে পাঠানো যেতে পারে। কিন্তু অর্ডারের বর্তমান অবস্থা, পণ্যের মজুদ কিংবা আগের লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য জানতে এপিআই প্রয়োজন হতে পারে।

এখানে একটি ভুলের সুযোগ রয়েছে। অনেকেই ওয়েবহুক পাওয়া মানেই সংশ্লিষ্ট কাজ সম্পন্ন হয়েছে বলে ধরে নিতে পারেন। পেমেন্টের ক্ষেত্রে এমন সিদ্ধান্ত ঝুঁকিপূর্ণ। ধরা যাক, দোকানের সফটওয়্যার একটি পেমেন্টসংক্রান্ত ওয়েবহুক পেয়েছে। বার্তাটি আসলেই নির্ধারিত পেমেন্ট সেবা পাঠিয়েছে কি না এবং সেটি সফল পেমেন্টের ঘটনা কি না, আগে নিশ্চিত করতে হবে।

সঠিকভাবে যাচাই করা পেমেন্ট সফল হওয়ার বার্তা অনেক সংযোগব্যবস্থায় পরবর্তী কাজ শুরু করার জন্য যথেষ্ট হতে পারে। তবে পেমেন্ট সেবার নির্দেশনা বা লেনদেনের অবস্থা অনুযায়ী অতিরিক্ত এপিআই যাচাইয়ের প্রয়োজনও হতে পারে।

ওয়েবহুকের খবর এলেও হিসাব না মিলতে পারে

একটি দোকানে ওয়েবসাইট, বিক্রয়কেন্দ্র ও গুদামের সফটওয়্যার আলাদা হলে মজুদের হিসাব ঠিক রাখা কঠিন হতে পারে। ধরা যাক, কোনো পণ্যের মজুদ পরিবর্তনের একটি ওয়েবহুক নির্ধারিত ব্যবস্থায় পৌঁছায়নি। অন্য পরিবর্তনগুলোর খবর ঠিকমতো এলেও দুই সফটওয়্যারে পণ্যের সংখ্যা ভিন্ন থেকে যেতে পারে। এ সমস্যার জন্য নির্ধারিত সময়ে এপিআই ব্যবহার করে মূল ব্যবস্থার সঙ্গে তথ্য মিলিয়ে নেওয়ার ব্যবস্থা রাখা যায়। প্রযুক্তিগতভাবে একে তথ্য পুনর্মিলন বা রিকনসিলিয়েশন বলা হয়।

শপিফাইয়ের ওয়েবহুক নির্দেশনায় এ ধরনের ব্যবস্থা রাখার পরামর্শ রয়েছে। কারণ ওয়েবহুকের প্রতিটি বার্তা সফলভাবে পৌঁছাবে বা প্রক্রিয়াকৃত হবে, এমন নিশ্চয়তা নেই। অর্ডার ও মজুদের নির্ভুল হিসাবের ওপর ব্যবসা নির্ভর করলে শুধু ঘটনার খবর পাওয়ার ব্যবস্থা যথেষ্ট নয়। প্রয়োজনমতো মূল তথ্যের সঙ্গে হিসাব মিলিয়ে নিতে হবে।

সফটওয়্যার সেবাভিত্তিক ব্যবসায় সিদ্ধান্তটি কিছুটা আলাদা

সফটওয়্যার সেবাভিত্তিক বা সাস ব্যবসায় একটি প্রতিষ্ঠান একই সফটওয়্যার দিয়ে বহু গ্রাহক বা প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারে। এখানে তথ্য আদান-প্রদানের পাশাপাশি গ্রাহকভেদে তথ্য আলাদা রাখার প্রয়োজন রয়েছে। ধরা যাক, একটি প্রতিষ্ঠান মাসিক সাবস্ক্রিপশনে হিসাবরক্ষণ সফটওয়্যার সরবরাহ করে।

কোনো গ্রাহকের সাবস্ক্রিপশন নবায়ন হলো, পেমেন্ট ব্যর্থ হলো কিংবা তাঁর পরিকল্পনা পরিবর্তিত হলো। এসব ঘটনার খবর সংশ্লিষ্ট ব্যবস্থায় পৌঁছাতে ওয়েবহুক ব্যবহার করা যায়। কিন্তু সেই গ্রাহক গত ছয় মাসের লেনদেনের প্রতিবেদন দেখতে চাইলে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংগ্রহের জন্য এপিআই ব্যবহার করা যেতে পারে।

বড় সফটওয়্যার সেবাভিত্তিক প্রকল্পে আবার বহু গ্রাহকের তথ্য নিয়মিত মিলিয়ে নেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। সেখানে ওয়েবহুক ও নির্ধারিত এপিআইভিত্তিক যাচাই একসঙ্গে কাজ করতে পারে। সমস্যা তৈরি হয় যখন কোনো ওয়েবহুক থেকে পাওয়া তথ্য ভুল গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। এতে ব্যবসায়িক ভুলের পাশাপাশি গোপনীয়তার ঝুঁকি দেখা দিতে পারে।

এ কারণে এ ধরনের সফটওয়্যার সংযোগ তৈরির সময় গ্রাহক শনাক্তকরণ, অনুমতি নিয়ন্ত্রণ এবং ব্যর্থ কাজ পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা রাখতে হবে। ওয়েবহুক নাকি এপিআই, সেই নির্বাচন করেই প্রযুক্তিগত পরিকল্পনা শেষ করা যাবে না।

ছোট ব্যবসার জন্য কোন পথটি বাস্তবসম্মত?

ছোট ব্যবসায় প্রযুক্তি ব্যবহারের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় একটি প্রশ্ন আগে করা দরকার: কাজটি করার জন্য নতুন প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা তৈরির আদৌ প্রয়োজন আছে কি? যেমন, একটি সেবাপ্রতিষ্ঠানে প্রতিদিন অল্প কয়েকজন নতুন গ্রাহক যোগাযোগ করেন। তাঁদের তথ্য গুগল শিটসে রাখা এবং বিক্রয়কর্মীকে ইমেইল পাঠানো প্রয়োজন।

এমন কাজের জন্য আলাদা ওয়েবহুক সার্ভার তৈরি ও পরিচালনার বদলে বিদ্যমান সফটওয়্যারের স্বয়ংক্রিয় কাজ পরিচালনার সুবিধা ব্যবহার করা সহজ হতে পারে। কোনো প্ল্যাটফর্মে উপযুক্ত স্বয়ংক্রিয় কাজ চালুর শর্ত থাকলে সেটি ব্যবহার করা যায়। প্রয়োজনে কোড না লিখেও কাজ করা যায় এমন সেবার মাধ্যমে ওয়েবহুক বা এপিআই সংযোগ তৈরি করা সম্ভব।

অল্প তথ্য নিয়ে অনিয়মিত কাজ হলে প্রয়োজনমতো এপিআই ব্যবহার যথেষ্ট হতে পারে। নতুন অর্ডার বা গ্রাহকের খবর দ্রুত দরকার হলে ওয়েবহুক সুবিধাজনক, যদি সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার সেটি সমর্থন করে। অন্যদিকে একাধিক সফটওয়্যারে নিয়মিত তথ্য আদান-প্রদান ও হিসাব মিলিয়ে নেওয়ার প্রয়োজন থাকলে দুটি পদ্ধতির সমন্বয় বেশি উপযোগী হতে পারে।

গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার স্বয়ংক্রিয় কাজের ক্ষেত্রেও একই বিবেচনা প্রযোজ্য। যেমন, নিষ্ক্রিয় সম্ভাব্য গ্রাহকদের পুনরায় সক্রিয় করার পরিকল্পনায় কখন তথ্য পরিবর্তন হবে এবং কখন পরবর্তী যোগাযোগ বন্ধ করতে হবে, তা আগে নির্ধারণ করা প্রয়োজন।

বাংলাদেশ বা ভারতে ব্যবসা হলে কী দেখবেন?

ওয়েবহুক ও এপিআই ব্যবহারের প্রযুক্তিগত ভিত্তি দেশভেদে আলাদা নয়। কিন্তু ব্যবসায় ব্যবহৃত পেমেন্ট সেবা, সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম ও ক্লাউড সেবার প্রাপ্যতা ভিন্ন হতে পারে। বিদেশি সফটওয়্যারের সাবস্ক্রিপশন কেনার আগে স্থানীয় ব্যবসার অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করে কি না, প্রয়োজনীয় এপিআই বা ওয়েবহুক সুবিধা কোন পরিকল্পনায় পাওয়া যাবে এবং ব্যবহারের সীমা কতটুকু, তা যাচাই করুন।

বিদেশি মুদ্রায় বিল পরিশোধ, প্রযোজ্য কর ও অতিরিক্ত চার্জও হিসাবের মধ্যে রাখতে হবে। কম বাজেটের ব্যবসায় পরিচালিত স্বয়ংক্রিয় সেবা ব্যবহার সুবিধাজনক হতে পারে। তবে তার প্রকৃত খরচ, তথ্য সংরক্ষণের শর্ত এবং স্থানীয়ভাবে সেবা ব্যবহারের সুযোগ নিশ্চিত না হয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া ঠিক হবে না।

ওয়েবহুক চালু হলেই কাজ শেষ নয়

ওয়েবহুকের সুবিধা নিয়ে আলোচনা করতে গিয়ে নির্ভরযোগ্যতার বিষয়টি অনেক সময় আড়ালে পড়ে যায়। অথচ অর্ডার, পেমেন্ট কিংবা গ্রাহকের তথ্য নিয়ে কাজ করলে ছোট একটি ভুলও পরবর্তী অনেক কাজে প্রভাব ফেলতে পারে।

প্রথম সমস্যাটি হলো একই বার্তা একাধিকবার আসা। ওয়েবহুক পাঠানোর পর গ্রহণকারী সার্ভার সময়মতো সফল প্রতিক্রিয়া না দিলে কিছু সেবাদাতা বার্তাটি আবার পাঠায়। ফলে একটি অর্ডারের জন্য একই ঘটনা একাধিকবার প্রক্রিয়াকরণের ঝুঁকি থাকে।

এ সমস্যা সামলাতে ঘটনার শনাক্তকারী নম্বর বা উপযুক্ত পরিচায়ক দিয়ে আগে ঘটনাটি প্রক্রিয়াকরণ হয়েছে কি না পরীক্ষা করতে হয়। একই ঘটনা আবার এলে যেন নতুন অর্ডার, ইমেইল কিংবা লেনদেন তৈরি না হয়, সেই ব্যবস্থা রাখতে হবে। এই নীতিকে আইডেমপোটেন্ট প্রসেসিং বলা হয়।

তবে সব প্ল্যাটফর্মে ঘটনার শনাক্তকারী নম্বর একইভাবে ব্যবহৃত হয় না। একই ব্যবসায়িক ঘটনার জন্য একাধিক বার্তা তৈরি হলে শুধু একটি শনাক্তকারী পরীক্ষা করে সব পুনরাবৃত্তি আটকানো সম্ভব নাও হতে পারে। আরেকটি সমস্যা হলো বার্তা পৌঁছানোর ক্রম। কোনো পণ্যের তথ্য তৈরির খবর পৌঁছানোর আগেই তার পরিবর্তনের ওয়েবহুক এসে যেতে পারে। স্ট্রাইপ ও শপিফাইয়ের নির্দেশনায় ঘটনাগুলো নির্দিষ্ট ক্রমে পৌঁছানোর নিশ্চয়তা না থাকার বিষয়টি উল্লেখ রয়েছে।

এ কারণে বার্তা পাওয়ার ক্রমকে তথ্য পরিবর্তনের একমাত্র ভিত্তি করা উচিত নয়। প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বশেষ অবস্থা এপিআই থেকে যাচাই করতে হবে। নিরাপত্তার বিষয়টিও সমান গুরুত্বপূর্ণ। কোনো এইচটিটিপি অনুরোধ এলেই সেটি বিশ্বাসযোগ্য ওয়েবহুক, এমন ধরে নেওয়া যাবে না। অনেক সেবায় ডিজিটাল স্বাক্ষর বা এইচম্যাক দিয়ে বার্তার সত্যতা যাচাই করা হয়। পরিচালিত ইভেন্ট সেবায় পদ্ধতি আলাদা হতে পারে। সংশ্লিষ্ট সেবার নিয়ম মেনে এইচটিটিপিএস ব্যবহার, অনুমোদিত ঘটনার ধরন যাচাই এবং এপিআই কী, অ্যাক্সেস টোকেন ও ওয়েবহুকের স্বাক্ষর যাচাইয়ের গোপন কী নিরাপদে সংরক্ষণ করতে হবে।

স্ট্রাইপের ওয়েবহুক নির্দেশনায় দ্রুত সফল প্রতিক্রিয়া পাঠানো এবং দীর্ঘ সময়ের কাজ আলাদা সারিতে রেখে প্রক্রিয়াকরণের পরামর্শ রয়েছে। এতে বার্তা গ্রহণকারী ব্যবস্থার নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি কমতে পারে। এসব ব্যবস্থা তৈরি করতে সময় ও রক্ষণাবেক্ষণের খরচ লাগে। তাই শুধু পোলিং কমবে বলে ওয়েবহুক বেছে নেওয়া সব ব্যবসার জন্য লাভজনক সিদ্ধান্ত নাও হতে পারে।

ওয়েবহুক ও এপিআই একসঙ্গে ব্যবহার করবেন কখন?

যখন একটি ব্যবসার সফটওয়্যারকে নতুন ঘটনার খবর দ্রুত পেতে হয়, আবার তথ্যের নির্ভুলতাও নিয়মিত যাচাই করতে হয়, তখন দুটির সমন্বয় যুক্তিসংগত। একটি অর্ডার ব্যবস্থায় ওয়েবহুক দিয়ে নতুন অর্ডারের খবর পাওয়া যেতে পারে। বার্তা গ্রহণকারী সফটওয়্যার প্রথমে তার সত্যতা পরীক্ষা করবে এবং ঘটনাটি আগে প্রক্রিয়াকরণ হয়েছে কি না দেখবে। অর্ডারের বিস্তারিত তথ্য প্রয়োজন হলে এপিআই থেকে তা সংগ্রহ করা যায়। এরপর গুদাম বা হিসাবরক্ষণ সফটওয়্যারে তথ্য পাঠানো হবে।

কোনো ধাপে কাজ ব্যর্থ হলে সংশোধন বা পুনরায় চেষ্টার ব্যবস্থা রাখতে হবে। পরে এপিআই ব্যবহার করে প্রয়োজনীয় রেকর্ড মিলিয়ে দেখা যাবে, কোনো তথ্য বাদ পড়েছে কি না।

এভাবে নিয়মিত অপ্রয়োজনীয় পোলিং কমানোর পাশাপাশি তথ্যের অসংগতি শনাক্ত করার সুযোগ থাকে। অবশ্য খুব সাধারণ কাজের জন্য এতগুলো ধাপ তৈরি করা বাড়তি ব্যয় হতে পারে। ব্যবসার পরিধি ও ভুল তথ্যের সম্ভাব্য ক্ষতি বুঝেই এমন ব্যবস্থা তৈরি করা উচিত।

প্রযুক্তি বেছে নেওয়ার আগে নিজের ব্যবসার হিসাব দেখুন

ওয়েবহুক নাকি এপিআই—এ প্রশ্নের উত্তর পেতে প্রথমে কাজের পরিমাণ ও তথ্যের প্রয়োজন নির্ধারণ করতে হবে। প্রতিদিন কতটি নতুন ঘটনা ঘটে, তার একটি ধারণা নিন। সেই তথ্য অন্য সফটওয়্যারে কত দ্রুত পৌঁছাতে হবে, সেটিও ঠিক করুন। এরপর দেখুন, শুধু নতুন ঘটনার খবর প্রয়োজন, নাকি নিয়মিত বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ করতে হবে। বিশেষভাবে খেয়াল করুন, কোনো বার্তা হারিয়ে গেলে ব্যবসার কী ক্ষতি হতে পারে।

পেমেন্ট, মজুদ কিংবা গ্রাহকের গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের ক্ষেত্রে ভুল শুধরে নেওয়ার ব্যবস্থা থাকা দরকার। সাধারণ বিজ্ঞপ্তির ক্ষেত্রে একই ধরনের জটিলতা প্রয়োজন নাও হতে পারে। সেবাদাতার এপিআই অনুরোধের সীমা, ওয়েবহুক পৌঁছানোর নীতিমালা, পুনরায় বার্তা পাঠানোর নিয়ম এবং সাবস্ক্রিপশনের শর্তও পরীক্ষা করুন।

ব্যবসার ব্যস্ত সময়ে কী ঘটবে, সেটি আগে থেকে ভাবা প্রয়োজন। সাধারণ দিনে অল্প অর্ডার এলেও বিশেষ প্রচারাভিযানের সময় একসঙ্গে অনেক অর্ডার আসতে পারে। সফটওয়্যার সেই চাপ সামলাতে পারবে কি না, পরীক্ষামূলক পরিবেশে দেখা উচিত।

একই সঙ্গে ব্যর্থ ওয়েবহুক, মেয়াদোত্তীর্ণ এপিআই টোকেন, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা এবং পুনরাবৃত্ত বার্তার পরিস্থিতিও পরীক্ষা করতে হবে। কতগুলো এপিআই অনুরোধ লাগছে, কত সময় ব্যয় হচ্ছে এবং বার্তা প্রক্রিয়াকরণের খরচ কত—এসব তথ্য ছাড়া কোনো পদ্ধতিতে নির্দিষ্ট পরিমাণ সাশ্রয়ের দাবি করা যায় না।

ব্যবসার জন্য কোন সিদ্ধান্তটি নেবেন?

ওয়েবহুক বনাম এপিআই ইন্টিগ্রেশন তুলনায় একটি প্রযুক্তিকে বিজয়ী করার প্রয়োজন নেই। বরং কোন কাজের জন্য কোন ব্যবস্থা যুক্তিসংগত, সেটিই নির্ধারণ করতে হবে। যেসব প্রতিষ্ঠানে নতুন অর্ডার, পেমেন্ট বা গ্রাহকসংক্রান্ত ঘটনার খবর দ্রুত প্রয়োজন, সেখানে ওয়েবহুক দিয়ে শুরু করা যেতে পারে। বিস্তারিত রেকর্ড সংগ্রহ, প্রতিবেদন তৈরি বা পুরোনো তথ্য যাচাইয়ের কাজে এপিআই বেশি উপযোগী।

ই-কমার্স ও সফটওয়্যার সেবাভিত্তিক ব্যবসায় গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে দুটির সমন্বয় বিবেচনা করা ভালো। তবে অল্প কাজের জন্য নতুন অবকাঠামো তৈরি না করে ছোট ব্যবসার উচিত বিদ্যমান সফটওয়্যারের স্বয়ংক্রিয় কাজ পরিচালনার সুবিধা আগে পরীক্ষা করা। একটি নির্দিষ্ট কাজ বেছে নিয়ে ছোট পরিসরে পরীক্ষা চালান। কত অনুরোধ কমছে, তথ্য পৌঁছাতে কত সময় লাগছে, কোনো বার্তা হারিয়ে যাচ্ছে কি না এবং ভুল হলে তা উদ্ধার করা যাচ্ছে কি না, দেখুন।

এই ফলাফল থেকেই বোঝা যাবে নতুন প্রযুক্তি যুক্ত করার প্রয়োজন আছে কি না। কারণ সার্ভার খরচ কমানোর জন্য নেওয়া সিদ্ধান্ত যদি তথ্যের নির্ভরযোগ্যতা নষ্ট করে, তাহলে সেই সাশ্রয় ব্যবসার জন্য খুব একটা কাজে আসবে না।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

১. ওয়েবহুক ব্যবহার করতে কি কোডিং জানা প্রয়োজন?

সব ক্ষেত্রে কোডিং জানা প্রয়োজন হয় না। জাপিয়ার, মেক বা এনএইটএনের মতো অটোমেশন সেবায় কিছু ওয়েবহুকভিত্তিক কাজ কোড না লিখেও তৈরি করা যায়। তবে নিজস্ব সফটওয়্যারে ওয়েবহুক যুক্ত করতে হলে বার্তার সত্যতা যাচাই, তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও ত্রুটি সামলানোর জন্য প্রযুক্তিগত দক্ষতা প্রয়োজন হতে পারে।

২. ওয়েবহুক কাজ না করলে কীভাবে বুঝবেন?

প্রথমে সংশ্লিষ্ট সেবার ওয়েবহুক পাঠানোর ইতিহাস বা লগ দেখুন, যদি সেই সুবিধা থাকে। বার্তাটি পাঠানো হয়েছে কি না, গ্রহণকারী সার্ভার কী প্রতিক্রিয়া দিয়েছে এবং কোনো ত্রুটি দেখাচ্ছে কি না, পরীক্ষা করুন। প্রয়োজন হলে পুনরায় বার্তা পাঠানোর সুবিধা ব্যবহার করুন। তবে একই ঘটনা একাধিকবার প্রক্রিয়াকরণ হচ্ছে কি না, সেটিও নিশ্চিত করতে হবে।

৩. এপিআই রেট লিমিট অতিক্রম করলে কী হয়?

এপিআই রেট লিমিট হলো নির্দিষ্ট সময়ে কতবার অনুরোধ পাঠানো যাবে, তার সীমা। এই সীমা অতিক্রম করলে সেবাটি সাময়িকভাবে অতিরিক্ত অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে অনুরোধের ব্যবধান বাড়ানো, অপ্রয়োজনীয় পোলিং কমানো এবং সংশ্লিষ্ট সেবার নির্দেশনা অনুযায়ী পুনরায় চেষ্টা করা প্রয়োজন।

৪. ওয়েবহুক ব্যবহার করতে কি সব সময় একটি চালু সার্ভার প্রয়োজন?

ওয়েবহুক গ্রহণের জন্য বার্তা গ্রহণ করতে সক্ষম একটি ব্যবস্থা প্রয়োজন। তবে সেটি নিজের পরিচালিত সার্ভার হতে হবে, এমন নয়। উপযুক্ত ক্লাউড সেবা, সার্ভারলেস ব্যবস্থা কিংবা পরিচালিত অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যায়। কোন সুবিধা পাওয়া যাবে, তা সংশ্লিষ্ট সেবার ওপর নির্ভর করে।

৫. ওয়েবহুকের মাধ্যমে কি পুরোনো তথ্য সংগ্রহ করা যায়?

সাধারণত ওয়েবহুক নির্দিষ্ট ঘটনার খবর পাঠানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আগে ঘটে যাওয়া সব ঘটনার ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাওয়া যাবে, এমন নিশ্চয়তা নেই। পুরোনো অর্ডার, লেনদেন কিংবা গ্রাহকের রেকর্ড সংগ্রহ করতে সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যারের এপিআই বা তথ্য রপ্তানির সুবিধা ব্যবহার করতে হতে পারে।