একই প্রশ্ন যদি সহায়তা বিভাগে সপ্তাহে দশবার আসে, দশজন ব্যবহারকারী যে ভুল করছেন সেটিই সব সময় আসল সমস্যা নয়। কখনো সমস্যাটা নির্দেশিকায়।
পাসওয়ার্ড কোথা থেকে...
নিবন্ধনের সংখ্যা খুব সহজেই ভুল আশ্বাস দিতে পারে। নতুন ব্যবহারকারী আসছেন, বিজ্ঞাপন থেকে দর্শনার্থী বাড়ছে, পরিসংখ্যানের রেখাও উপরের দিকে—কিন্তু এক সপ্তাহ পর যদি তাদের...
যেকোনো সাস বা সফটওয়্যার ব্যবসার সাপোর্ট ইনবক্সে প্রতিদিন একই ধরনের প্রশ্নের পাহাড় জমা হওয়া খুব সাধারণ একটি দৃশ্য। "পাসওয়ার্ড কীভাবে বদলাব?", "নতুন টিম মেম্বার...
সাবস্ক্রিপশন মডেলে ব্যবসা পরিচালনার একটি বড় হতাশার জায়গা হলো 'ইনভলান্টারি চার্ন'। গ্রাহক হয়তো আপনার সেবাটি চালিয়ে যেতে চান, কিন্তু মাসের নির্দিষ্ট দিনে তার পেমেন্ট...
সকালে ড্যাশবোর্ড খুলে দেখলেন, গত মাসে এক হাজার নতুন ব্যবহারকারী আপনার সফটওয়্যারে সাইনআপ করেছে। গ্রাফ ওপরের দিকে উঠছে, কিন্তু মাস শেষে ব্যাংকের হিসাবে তার...
প্রোডাক্ট বাজারে আনার পর স্টার্টআপ ফাউন্ডার বা প্রোডাক্ট ম্যানেজারদের সবচেয়ে বড় দ্বিধা তৈরি হয় দাম নির্ধারণ নিয়ে। শুরুতে প্রতিযোগীদের দেখে বা অনুমানের ওপর ভিত্তি...
মার্কেটিংয়ের পেছনে অর্থ ব্যয় করে প্রতিদিন শত শত নতুন সাইন-আপ আনছেন। ড্যাশবোর্ডে নতুন অ্যাকাউন্টের গ্রাফ ওপরের দিকেই। কিন্তু ঠিক এক সপ্তাহ পর ডেটা অ্যানালিটিক্স...
