AI ও প্রযুক্তি

ব্যবসার কাজ স্বয়ংক্রিয় করার আগে কোন প্রক্রিয়াগুলো চিহ্নিত করবেন

একই অর্ডারের তথ্য তিনবার লিখতে হচ্ছে। বিক্রয় বিভাগ একবার লিখছে, হিসাব বিভাগ আরেকবার, পণ্য সরবরাহের দায়িত্বে থাকা কর্মী নিজের নথিতে আবার সেই তথ্য রাখছেন।...

উইন্ডোজ ল্যাপটপ ধীর হলে টাস্ক ম্যানেজার দিয়ে সমস্যা ধরার পদ্ধতি

ল্যাপটপ চালু হয়েছে, কিন্তু ব্রাউজার খুলতে দেরি হচ্ছে। ওয়ার্ডে লিখতে গিয়ে মাঝেমধ্যে আটকে যাচ্ছে। আবার কোনো দিন কয়েকটি অ্যাপ একসঙ্গে খুললেই ফ্যানের শব্দ বেড়ে...

ছোট ব্যবসার সফটওয়্যার স্ট্যাক (Software Stack) কীভাবে পরিকল্পনা করবেন

একই অর্ডারের তথ্য তিন জায়গায় লিখতে হচ্ছে। গ্রাহক টাকা দিয়েছেন, কিন্তু হিসাবের ফাইলে সেটি যোগ হয়নি। বিক্রয়কর্মী ছুটিতে থাকায় অন্য কেউ জানেন না, কোন...

পুনরাবৃত্তিমূলক কম্পিউটার কাজ চিহ্নিত করে অটোমেশন শুরু করবেন কীভাবে

প্রতিদিন একই তথ্যছকে তথ্য বসানো, ফাইলের নাম পরিবর্তন করা কিংবা বিভিন্ন সফটওয়্যারের মধ্যে তথ্য অনুলিপি করতে অনেকটা সময় চলে যায়। এসব কাজের কিছু অংশ...

ইমেইল ট্র্যাকিং ব্যবহার করলে গোপনীয়তা ও আস্থা কীভাবে বজায় রাখবেন

ইমেইল পাঠানোর পর সফটওয়্যারে দেখা গেল, গ্রাহক বার্তাটি খুলেছেন। কিছুক্ষণ পর আবারও একই তথ্য এল। কিন্তু গ্রাহক কোনো উত্তর দিলেন না। এখন কি তাঁকে...

হোয়াটসঅ্যাপ লিড সিআরএম-এ (CRM) সংরক্ষণের ওয়ার্কফ্লো

হোয়াটসঅ্যাপে গ্রাহকের মেসেজ আসার পর সেটির উত্তর দেওয়া হচ্ছে ঠিকই, কিন্তু কথোপকথনের তথ্য গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার বা সিআরএমে থাকছে না। ফলে বিক্রয়কর্মী বদলালে...

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ বারবার ক্র্যাশ (Crash) করলে বা বন্ধ হয়ে গেলে কী করবেন?

ফোনে একটি অ্যাপ খুললেই বন্ধ হয়ে যাচ্ছে। কখনো আবার কাজের মাঝখানে ‘অ্যাপ বারবার বন্ধ হয়ে যাচ্ছে’ বার্তা আসছে। একই অ্যাপ কয়েকবার চালু করেও লাভ...

বিটুবি বিক্রয়ের সিআরএম ও খুচরা বিক্রয়ের সিআরএম এর পার্থক্য

একটি প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় বিভাগে পাঁচজন কর্মী কাজ করেন। প্রত্যেকের কাছে গ্রাহকের আলাদা তালিকা। কেউ ফোনে কথা বলেন, কেউ ইমেইলে প্রস্তাব পাঠান, আর চুক্তির সর্বশেষ...

ফোন গরম হওয়ার কারণ: কখন স্বাভাবিক, কখন সার্ভিস প্রয়োজন

চার্জে লাগানোর কিছুক্ষণ পরই ফোন গরম হয়ে যাচ্ছে। ভিডিও কল বা গেম খেলার সময় তাপ আরও বাড়ছে। কখনো ফোন ধীর হয়ে যাচ্ছে, পর্দার উজ্জ্বলতা...

সিআরএমে কাস্টম ফিল্ড বেশি হলে কী সমস্যা হয়

সিআরএমে নতুন একজন গ্রাহকের তথ্য যোগ করতে গিয়ে যদি এমন সব প্রশ্নের উত্তর দিতে হয়, যেগুলো এখনো জানা সম্ভব নয়, তাহলে ফর্মের নকশা নিয়ে...

সর্বাধিক পঠিত